?七夕節(jié)到了,各大珠寶店都紛紛拿出自己的看家本領(lǐng),活動(dòng)力度也是相當(dāng)誘人,所以有部分珠寶導(dǎo)購迫切地想知道,如何把意向不強(qiáng)的顧客變成意向,并且達(dá)成消費(fèi)呢?
??針對(duì)這個(gè)問題,這里有5個(gè)銷售技巧,趕緊拿小本本記下來吧!
??銷售技巧1:模糊自己的銷售主張
??顧客剛進(jìn)店時(shí),防備心理最強(qiáng),通過模糊銷售讓他們放下防備心。同時(shí)也要找到與客戶的共同點(diǎn),產(chǎn)生更多共鳴,建立信賴感。
??銷售技巧2:引導(dǎo)教育
??通過介紹再引導(dǎo)到珠寶相關(guān)話題。有明顯購買意向的顧客,直接告訴他珠寶行情;無明顯購買意向的顧客,表明買不買都無所謂的態(tài)度,我只想教你一些東西,免得你多花冤枉錢。
??銷售技巧3:讓客戶多試戴
??降低顧客防備心后,從試戴開始切入話題,只要開始對(duì)話,你就能了解到顧客的情況。即使他們當(dāng)天不買,也要多去試戴、多看。從試戴和看產(chǎn)品的過程,察言觀色,記住他們的需求意向。
??銷售技巧4:提前做好再次邀約鋪墊
??試戴過程的對(duì)話,是為了更好挖掘需求。假如顧客看完以后還是不買,這時(shí)候應(yīng)該為下次邀約做好鋪墊。比如,告知顧客如何去其它珠寶品牌對(duì)比、應(yīng)該注意什么、其他珠寶顧問會(huì)說什么、顧客對(duì)比完會(huì)是什么結(jié)果、結(jié)合顧客的情況告知應(yīng)該什么時(shí)候購買最合適。這個(gè)過程的重點(diǎn),是為了讓顧客感受到你的價(jià)值,包括你的專業(yè)、你的真誠。這點(diǎn)做到了,即使顧客去對(duì)比后,回來的可能性有80%以上,因?yàn)槲覀兤放频男詢r(jià)比是最高的。
??銷售技巧5:跟進(jìn)回訪
??后續(xù)跟進(jìn)服務(wù),包括發(fā)送周末愉快短信,提供珠寶相關(guān)的信息做增值服務(wù)等。做銷售回訪也要掌握好技巧,切莫拐彎抹角,要舍棄那些無用的客套話,畢竟現(xiàn)在大家都挺忙的。
??其實(shí),珠寶銷售技巧和其它行業(yè)銷售技巧是相通的,只要你抓住了銷售的核心,就可以用同樣的銷售思維,來解決珠寶銷售過程中遇到的問題。
??銷售核心
??? 珠寶銷售技巧是一門綜合型學(xué)問,你需要學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)整個(gè)珠寶銷售流程。? 每個(gè)環(huán)節(jié),顧客會(huì)有什么反應(yīng),你應(yīng)該怎么做,這些都要提前設(shè)計(jì)好。? 把這套流程整理熟記后,再通過每天重復(fù)訓(xùn)練,你的珠寶銷售技巧就會(huì)有質(zhì)的提升。